用戶服務協議

歡迎您使用云宏信息科技股份有限公司(以下簡稱“云宏信息”)提供的知庫服務!

為使用云宏信息提供的知庫服務,您應當閱讀并遵守《用戶服務協議》(以下簡稱“本協議”)和《知庫軟件服務協議》。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容。除非您已閱讀并接受本協議所有條款,否則您無權使用云宏信息提供的知庫服務。您開通或使用云宏信息提供的知庫服務即視為您已閱讀并完全同意上述協議的約束,且同意知庫網站(鏈接地址為:http://www.tuskaz.icu)公布的各類知庫服務公告。

協議范圍及服務說明

本協議是您與云宏信息之間關于用戶使用知庫服務所訂立的協議。“用戶”是指使用知庫服務的使用人/企業,在本協議中也稱謂為“您”。

知庫系基于底層分布式存儲技術向用戶提供信息交流與分享平臺服務。

本協議項下的服務是指云宏信息向用戶提供的云存儲服務、協同辦公服務、企業微博服務、移動通訊錄服務、信息互動服務、后臺管理服務及移動互聯服務等(以下簡稱“本服務”)。

云宏信息運用其系統通過互聯網向用戶提供知庫服務,除非另有明確規定,否則增強或改變目前服務的任何功能,包括版本更新以及在應用中心新增應用,均無條件地適用本協議。

對于付費用戶,服務到期后未續訂的,云宏信息將凍結用戶的知庫帳號。凍結期為3個月,凍結期間內用戶可以申請恢復知庫的正常使用,但需向云宏信息交付一定的使用費用。凍結期結束后若用戶確定不再繼續使用本服務,云宏信息將清除該用戶的知庫帳號及其在云盤上的一切數據,因此而產生的一切損失由用戶自行承擔。

您應當理解,您使用云宏信息提供的知庫服務需自行準備與相關服務有關的設備(包括但不限于個人電腦、手機、及其他接入互聯網或移動網有關的裝置等),并自行承擔所需支付的費用(包括但不限于為接入互聯網而支付的電話費、上網費及為使用移動網而支付的手機流量費等費用)。您理解并同意,您使用本服務時會耗用您的設備和帶寬等資源。

云宏信息有權判斷用戶的行為是否符合本協議條款之規定,如果云宏信息認為用戶違反了協議條款的規定,云宏信息有終止向其提供本服務的權利。

用戶使用規則

訪客在注冊知庫帳戶時閱讀并同意了本協議,且填寫完整真實的“注冊資料”完成注冊時,則視為訪客已閱讀并完全同意上述協議的約束,訪客即成為知庫的用戶。如果訪客不同意本協議或不填寫相關注冊資料的,則不能完成注冊,且無法成為知庫用戶。

如果用戶提供的注冊資料不準確、不真實、不合法,云宏信息有權終止向該用戶提供本服務,并有權注銷其帳號并且清空帳號內的數據,因此而產生的一切損失由用戶自行承擔。當用戶信息發生改變時,用戶應及時更新注冊資料。

訪客開通知庫服務需要提供用戶名和合法郵箱注冊帳號,成功成為知庫的合法用戶后,將收到一封帶激活地址的郵件,用戶根據該地址設置密碼來激活帳號。用戶為此帳號所提供的電子郵件地址(以下簡稱“郵箱”),云宏信息不負責甄別這個郵箱的歸屬權,能夠進入郵箱查看郵件者即視為知庫對應用戶帳號的擁有者。知庫會將找回密碼郵件等與帳號安全相關的內容發送到該郵箱。該郵箱為用戶在知庫的重要身份證明,如果使用無效郵箱(包含但不限于虛假郵箱、臨時郵箱及他人郵箱)注冊知庫帳號,或者遇到郵箱失效(包含但不限于郵箱服務終止及郵箱被盜)等情況導致用戶在知庫無法證明身份而造成不能獲得有效服務的,云宏信息不承擔任何責任。

用戶應妥善保管其知庫登錄帳號和密碼,且不應將帳號、密碼轉讓或出借予他人使用,云宏信息不對用戶帳號和密碼的保管承擔任何責任。用戶應對利用該密碼和帳號所進行的包括但不限于用戶上傳的資訊、資料、文字、軟件、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息或其它資料,以及本人/他人利用其帳號和密碼所進行的一切行為負全部責任;由該等行為所導致的任何損失或損害由用戶自行承擔,云宏信息不承擔任何責任。

用戶的登錄帳號和密碼遭到未授權的使用或發生其他任何安全問題,用戶應當立即通知知庫客服,否則用戶可能得不到知庫服務的安全性保護。如因用戶未保管好其帳號或密碼而給云宏信息、第三方造成損失的,用戶應當賠償云宏信息及第三方因此而造成的損失,并盡快消除影響。

用戶在使用云宏信息提供本服務時,應遵守相關法律及法規,包括但不限于《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《信息網絡傳播權保護條例》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》及其相關的司法解釋等有關計算機及互聯網規定的法律、法規及實施辦法。

用戶對經由知庫上載、存儲、分享、發布或傳送的內容承擔全部責任。

禁止用戶從事以下行為:

上傳、分享包含任何反對憲法所確定的基本原則、危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統一、破壞民族團結、損害國家榮譽和利益、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結、破壞國家宗教政策、宣揚邪教和封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的等法律、行政法規禁止的內容或其他令人反感的包括但不限于資訊、資料、文字、軟件、音樂、照片、圖形、信息或其他資料(以下簡稱“內容”)。

以任何方式危害未成年人。

冒充任何人或機構,或以虛偽不實的方式謊稱或使人誤認為與任何人或任何機構有關。

偽造標題或以其他方式操控識別資料,使人誤認為該內容為云宏信息所傳送。

將無權傳送的內容(例如內部資料、機密資料)進行上傳、分享或以其他方式傳送。

將侵犯任何人的專利、商標、著作權、商業秘密或其他專屬權利之內容加以上傳、分享或以其他方式傳送。

將有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料,加以上傳、分享或以其他方式傳送。

干擾或破壞知庫服務或與知庫服務相連的服務器和網絡,或不遵守知庫使用之規定。

故意或非故意違反任何相關的中國法律、法規、規章、條例等其他具有法律效力的規范。

利用知庫進行任何可能對互聯網的正常運轉造成不利影響的行為。

利用知庫侵犯云宏信息的商業利益,包括但不限于發布非云宏信息許可的商業廣告。

以非正常的方式使用知庫服務(包含但不限于反復傳輸無效數據以消耗服務帶寬和流量等)。

利用知庫進行任何不利于云宏信息的行為。

如果您違反了本協議2.8條款相關約定,相關國家機關或機構可能會對您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施,并要求云宏信息給予協助。造成損害的,您應依法予以賠償,云宏信息不承擔任何責任。

如果云宏信息發現或收到他人舉報您發布的信息違反本協議2.6及2.8條款相關約定,云宏信息有權進行獨立判斷并采取技術手段予以刪除、屏蔽或斷開鏈接。同時,云宏信息有權視用戶的行為性質,采取包括但不限于暫停或終止服務,限制、凍結或終止其帳號的使用,追究法律責任等措施。如您違反本協議2.6及2.8條款相關約定,導致任何第三方損害的,您應當獨立承擔責任;云宏信息因此遭受損失的,您須一并賠償。

用戶在使用知庫服務的過程中,必須遵守所有與網絡服務有關的網絡協議、規定和程序。

為了合理地保護未成年人的身心健康、遠離有害信息,如用戶是未成年人,則須在監護人的指導與監督下使用知庫及接受本服務,否則請立即停止注冊或終止使用知庫。

對于經由知庫而發布的內容,用戶應自行承擔風險。知庫有權在下述情況下,對內容進行保存或披露: 法律程序所規定。

本服務協議規定。

被侵害的第三人提出權利主張。

為保護知庫、其使用者及社會公眾的權利、財產或人身安全。

用戶理解并同意在使用知庫提供的各項服務時,同意接受知庫或第三方提供的各類信息服務。

用戶理解在使用云宏信息提供的本服務時可能有來自其他用戶的非法內容,包括但不限于威脅、誹謗,用戶同意自行承擔前述風險。

用戶隱私制度

當用戶注冊知庫服務時,用戶須提供相關企業信息。云宏信息收集信息的目的是為用戶提供盡可能多的定制化網上服務。云宏信息不會在未經合法用戶授權時,公開、編輯或透露用戶的企業信息及保存在知庫中的非公開內容,除非有下列情況:

有關法律規定或知庫合法服務程序規定。

在緊急情況下,為維護用戶及公眾的權益。

為維護知庫的商標權、專利權及其他任何合法權益。

其他依法需要公開、編輯或透露個人信息的情況。

在以下(包括但不限于)幾種情況下,云宏信息有權使用用戶的個人信息:

在進行促銷或抽獎時,云宏信息可能會與贊助商共享用戶的個人信息,在這些情況下云宏信息會在發送用戶信息之前進行提示,并且用戶可以通過不參與來終止傳送過程。

云宏信息可能會與第三方合作向用戶提供相關的網絡服務,在此情況下,如該第三方同意承擔與云宏信息同等的保護用戶隱私的責任,則云宏信息有權將用戶的注冊資料等提供給該第三方。

在不透露單個用戶隱私資料的前提下,云宏信息有權對整個用戶數據庫進行分析并對用戶數據庫進行商業上的利用。

關于用戶在知庫上傳或分享的內容及第三方鏈接

用戶上傳的內容是指用戶在知庫上傳或發布的文件或其它任何形式的內容,包括但不限于文字、圖片及音視頻等。

除非云宏信息收到相關通知,云宏信息將用戶視為其在知庫上傳或發布內容的版權擁有人。

因用戶進行上述內容,而導致任何第三方提出索賠要求或衍生的任何損害或損失,由用戶承擔全部責任。

本服務可能會提供與其他國際互聯網網站或資源進行鏈接,提供與第三方網站的鏈接僅僅為了給用戶帶來方便。知庫服務沒有審查過所有這些第三方網站,對于前述網站或資源是否可以利用,云宏信息不承擔擔保責任。因使用或依賴上述網站或資源所生的損失或損害,其風險由用戶自行承擔。

本服務中的軟件

您在使用本服務的過程中可能需要下載軟件,對于這些軟件,云宏信息給予您一項個人/企業的、不可轉讓及非排他性的使用許可。您僅可以訪問或使用本服務為目的而使用這些軟件。

為了改善用戶體驗、保證服務的安全性及產品功能的一致性,云宏信息可能會對軟件進行更新。您應該將相關軟件更新到最新版本,否則云宏信息并不保證其能正常使用。

知識產權及其他權利

除用戶自行上傳、分享的內容外,云宏信息在本服務中提供的內容(包括但不限于網頁、文本、圖片、圖表、音頻、視頻資料、商標及服務標記等)的知識產權歸云宏信息所有或由云宏信息經合法手段取得,受《中華人民共和國版權法》、《中華人民共和國版權商標法》和(或)其它財產所有權法律的保護。未經相關權利人同意,上述資料均不得在任何媒體直接或間接發布、播放、出于播放或發布目的而改寫或再發行,或者被用于其他任何商業目的。上述資料或其任何部分僅可作為私人用途而保存在某臺計算機內。云宏信息不就由上述資料產生或在傳送或遞交全部或部分上述資料過程中產生的延誤、不準確、錯誤和遺漏或從中產生或由此產生的任何損害賠償,以任何形式向用戶或任何第三方負法律責任。

云宏信息為提供網絡服務而使用的任何軟件(包括但不限于軟件中所含的任何圖像、照片、動畫、錄像、錄音、音樂、文字、附加程序及隨附的幫助材料等)的知識產權均屬于該軟件的著作權人。用戶不得對該軟件進行修改、復制、仿制、反向編譯(decompile)、反匯編(disassemble)等反向工程(reverse engineer),或以其他方式發現其原始編碼,不得破壞、避開、修改該軟件的加密措施和加密信息等。

服務的變更、中斷和終止

用戶理解,云宏信息需要定期或不定期地對提供網絡服務的平臺或相關的設備進行檢修或者維護,如因此類情況而造成網絡服務在合理時間內的中斷,云宏信息無需為此承擔任何責任,但云宏信息會盡可能事先進行通告。

如發生下列任何一種情形,云宏信息有權不經通知而中斷或終止向您提供的服務:

根據注冊規定您應提交真實信息,而您提供的個人資料不真實、或與注冊時信息不一致又未能提供合理證明。

您違反相關法律法規或本協議的約定。

按照法律規定或主管部門的要求。

出于安全的原因或其他必要的情形。

云宏信息有權按《知庫軟件服務協議》的約定進行收費。若您未按時足額付費,云宏信息有權中斷、中止或終止提供服務。

云宏信息可在任何時候為任何原因變更本服務或刪除其部分功能。

不可抗力及其他免責聲明

您理解并同意,在使用本服務的過程中,可能會遇到不可抗力等風險因素,使本服務發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時,云宏信息將努力在第一時間與相關單位配合,及時進行修復,但是由此給您造成的損失云宏信息在法律允許的范圍內免責。

在法律允許的范圍內,云宏信息對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任:

受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞。

用戶或云宏信息的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障。

用戶通過非云宏信息授權的方式使用本服務。

其他云宏信息無法控制或合理預見的情形。

云宏信息對于任何從知庫獲得的他人的信息、內容或者廣告宣傳等任何資訊(以下統稱“信息”),不保證真實、準確和完整性。如果任何單位或者個人通過上述信息而進行任何行為,須自行甄別真偽和謹慎預防風險,否則,無論何種原因,云宏信息不對任何非與知庫直接發生的交易和/或行為承擔任何直接、間接、附帶或衍生的損失和責任。

云宏信息不保證(包括但不限于):

知庫滿足用戶的使用要求;

知庫不受干擾或不出現錯誤;

用戶經知庫取得的任何產品、服務或其他材料符合用戶的期望。

用戶使用經由知庫下載的或取得的任何資料,其風險自行負擔;因該等使用導致用戶電腦系統損壞或資料流失的,用戶應負全責。

如知庫服務管理人員發現用戶行為出現異常,而可能會對知庫或其他知庫用戶帶來潛在風險或不良影響的,知庫服務管理人員將有可能會對該用戶進行詢問,用戶應據實澄清,否則云宏信息有權隨時終止用戶使用服務;云宏信息發現不法或可疑的行為者,云宏信息有權隨時通報司法或相關機關處理,并有權同時向該機關呈報用戶的基本資料及行為供該機關調查。用戶因此所造成的不便或困擾,云宏信息不承擔任何責任。

第三方責任

凡由于用戶經由知庫上傳或分享內容、與知庫連線、違反本協議條款或侵害第三方的任何權利導致任何第三方提出權利主張,用戶同意賠償云宏信息及其分公司、關聯公司、代理人、其他合作伙伴及員工的一切損失,并使其免受損害。

通知

云宏信息向用戶發出的通知,采用電子郵件、站內短消息及頁面公告的形式。本協議條款的修改或其他事項變更時,云宏信息將會以上述任一形式進行通知。該等通知以發送之日視為已送達收件人。

法律的適用和管轄

本使用協議的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向云宏信息住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。

本協議中所有標題僅為方便閱讀所設置,并不影響本協議任何部分的含義或解釋。

若本協議中部分條款因任何原因而被認定為無效,此種無效條款并不影響其他條款的有效性,且此種無效條款應自始視為不存在。

權利聲明

云宏信息不行使、未能及時行使或者未充分行使本協議或者按照法律規定所享有的權利,不應被視為放棄該權利,也不影響云宏信息在將來行使該權利。

在法律允許的范圍內,云宏信息保留對本協議條款的最終解釋權。

協議的生效與變更

您使用知庫服務即視為您已閱讀本協議并接受本協議的約束。

云宏信息有權在必要時修改本協議條款。您可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。

本協議條款變更后,如果您繼續使用云宏信息提供的服務,即視為您已接受修改后的協議。如果您不接受修改后的協議,應當停止使用云宏信息提供的服務。

一般條款

用戶和云宏信息在履行本協議的過程中,應遵從所有適用的法律。

本協議所載任何內容不應被解釋為在用戶和云宏信息之間創設合資、合伙、代理或任何其它本協議目的以外的關系。

云宏信息有權轉讓其在本協議下的任何權利或義務。

云宏信息科技股份有限公司

二〇一三年六月

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